采访人物：林枫    网购时间：近3年   年龄：27

我网购一般在淘宝，我总结了一下，一些值得注意的细节如下：

1.选择商家。在淘宝中，我们可以轻易通过“价格排序”功能，了解到商品的总体价钱，但正所谓：“一分钱一分货”，对于太低价的，很可能是“假货”或是以次充好的，请大家谨慎购买。一般情况下，笔者建议大家挑选信用度较高、通过了“品牌商城认证”或参与“消费者保障计划”的商家，这样购买时会更有保障一些。接着查看卖家的评价留言，以了解过往的交易情况和作出该评价的原因，做到心中有数，如果有太多的差评，最好选择他家。另外，对于身处大城市的朋友，可以选择同城的店家，一、可以节省邮费，二、如果有实体店的话，可以直接到店购买。

2.购买商品。在选购时，我们要可以通过图片、文字描述等初步掌握商品的情况，如果有疑问或想进一步了解，可以向掌柜咨询，并伺机谈谈价钱或获得其它的赠品优惠。另外，对于mp3、手机等数码产品，由于涉及保修的问题，所以在拍下前，一定要和掌柜了解清楚保修等售后服务，例如：保修年限、是否提供发票、如果出现问题，是返回商家处理还是自己拿去产品的维修中心，返修的邮费等等问题。并且保留好聊天记录，一旦日后出现纠纷，也可以作为凭证向淘宝网站投诉。所有事情一一落实后，再拍下来。并且一定要使用支付宝来支付，以免造成不必要的损失。

3.收货和付款。店家发货后，我们可以要求对方提供发货单号，以便到相应的快递公司网站上查询货物的派送状态，当收到物品时，首先检查包裹的包装是否破损或打开过的痕迹，如果出现这情况，要拍照作为证据。接着再当着快递员的面打开包裹，仔细检查物品质量和数量，如果发现有损坏，请直接拒收，并马上和卖家联系，看如何处理。通常到货后，离付款时间还有一些日子，我们可以多使用产品，如果发现问题，可以要求更换或其它处理方式。